一、公司產(chǎn)品售前服務(wù):
1、服務(wù)于用戶,產(chǎn)品介紹,技術(shù)交底,質(zhì)量保證,遵信守譽(yù)。
2、當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
3、設(shè)備型號(hào)的選擇, 根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品,為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
4、如果您有什么不清楚或者不明白的地方,您可以直接:。
公司根據(jù)不同行業(yè)的應(yīng)用需求,共同為用戶出謀劃策。從產(chǎn)品選型到特殊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試制,按用戶要求提供各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料 、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)咨詢, 提供來(lái)樣制造、非標(biāo)產(chǎn)品,如超短/長(zhǎng)系列,加高壓/ 超低真空型系列的定制等。提供公司資質(zhì)和信用 證明,列舉公司大型用戶和應(yīng)用工程業(yè)績(jī)等。
二、公司產(chǎn)品售中服務(wù):
1、保修期內(nèi)送貨上門、產(chǎn)品的預(yù)驗(yàn)收、向顧客介紹方工的服務(wù)體系。
2、尊重客戶;給客戶一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜,致力于提高客戶的整體價(jià)值。
3、對(duì)一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,公司安排用戶有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進(jìn)行培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品使用過(guò)程中公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶訪問(wèn)、征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,使用狀況,改進(jìn)意見(jiàn)諸方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
公司根據(jù)用戶訂單需要,以保證質(zhì)量和交貨期為前提。采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),進(jìn)行精良的毛坯生產(chǎn),精心的過(guò)程加工和的 zui終測(cè)試。產(chǎn)品交貨期內(nèi),用戶可在任何時(shí)間到工廠現(xiàn)場(chǎng)抽檢毛坯、在制品和進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試復(fù)檢,按用戶要求制作產(chǎn)品外觀涂漆和供貨包裝形式等。
三、公司產(chǎn)品售后服務(wù):
1、對(duì)用戶投訴質(zhì)量問(wèn)題,立即作出反應(yīng)。
2、提高客戶整體價(jià)值,讓客戶無(wú)后顧之憂。
3、對(duì)售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,作出鑒定意見(jiàn),以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
4、 協(xié)助用戶擬定施工方案,設(shè)備安裝調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員,定期巡檢設(shè)備。 快速主動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)排故。
公司每臺(tái)產(chǎn)品出廠均附帶產(chǎn)品使用說(shuō)明書(在條件成熟時(shí)將附帶產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)、使用、安裝、維護(hù)磁盤)。如顧客需要或合同規(guī)定時(shí), 產(chǎn)品在顧客方或現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、安裝、公司可派工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)(收取合理費(fèi)用)。 我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十八個(gè)月內(nèi),在產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的正常操作條件下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量完好。用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后,24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員(工程師),并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。